Teslimat Süreci

Siparişleriniz Arvato altyapısı ile tarafınıza ulaştırılmaktadır. Arvato, Next Microbiome Sağlık Ürünleri’nin satış öncesi ve sonrası sürecine lojistik desteği veren, siparişlerinizin tek bir yerden zahmetsiz bir şekilde ulaştırılmasına olanak sağlayan bir hizmettir. Arvato bulunduğunuz il ve ilçeyi göz önünde bulundurarak, öncelikle olarak Kolay Gelsin Kargo olmak üzere, Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo aracılığı ile adresinize kadar gönderim sağlamaktadır. Bu gönderim şeklinin dışında bir teslimat yöntemi firmamız tarafından kesinlikle uygulanmaz. 

Çalışma günlerinde 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, 13:00’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilmektedir.

Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler

• Ürünleriniz kargoya verildikten sonra yaşanabilecek problemlerde en hızlı çözüm; kargo firması (Aras Kargo – 444 25 52 Kolay Gelsin Kargo – 0216 285 20 00 Yurtiçi Kargo – 444 99 99) ile görüşmek olacaktır. Yine de böyle durumlarda çözümü hızlandırmak adına biz elimizden gelenin en iyisini sizin memnuniyetiniz için yapıyor olacağız.
• Kargo firması, siparişte belirtmiş olduğunuz adreste sizi bulamazsa ürünleriniz bölgenizde kargo şubesine geri götürülür. 3 gün içerisinde ürünleriniz şubeden tekrardan dağıtıma çıkacaktır ve teslim almamanız halindeyse üründen firmamıza geri iade edilir. 
• Kargonuzu teslim alırken hasar veya eksik ürün olup olmadığını kontrol etmeli ve teslimat kaynaklı bir hasar meydana gelmişse hasar tutanağı tutturmalısınız.
• Araçla teslimat yapılmayan şehirden uzak bölgeler ve askeri üs- askeri lojman, AVM gibi güvenlik nedeniyle giriş yapılamayan bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Adresiniz için bu durumlar söz konusu ise ürünlerinizi farklı bir adrese istemelisiniz. Aksi takdirde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklarda sorumluluk size ait olacaktır.